一种客户特征库生成方法和装置专利登记公告

专利名称：一种客户特征库生成方法和装置

摘要：本发明提供了一种客户特征库生成方法，通过计算不同聚类数k下的类内距离之和d，描绘出k-d值曲线；根据k-d值曲线找到其转折点，然后找到该转折点对应的k值，在该k值附近的范围内寻找最优聚类数kopt，将最优聚类数对应的聚类结果作为最终聚类结果。本发明还提供了一种客户特征库生成装置。本发明方案可以提高聚类搜索的效率及精度，根据本发明方法得到的客户特征库进行客户分析，可以提高营销活动的推荐成功率以及客户满意度。

专利类型：发明专利

专利号：CN201110005454.4

专利申请（专利权）人：中国移动通信集团四川有限公司

专利发明（设计）人：曾键;陈刚;梅松;张航友;程鹏;李玥毅

主权项：一种客户特征库生成方法，其特征在于，包括如下步骤：A、输入包含n个移动客户的m个基本指标属性宽表，每个移动用户的m个基本指标构成一个m维向量；B、对于所有可能的聚类数k，对所述基本指标属性宽表中的向量进行聚类运算，并记录相应的类内距离之和的值以及聚类后的输出结果；ai∈Ai，Ai为聚类数k下的任一个聚类，ai为聚类Ai的中心点，x为聚类Ai所包含的样本；C、绘出k?d变化曲线，找到k?d变化曲线的转折点及处于该点的k值，记做k0；D、对k∈[k0?θ，k0+θ]范围内的所有k值，进行K?MEANS聚类算法

专利地区：四川