一种客户数据处理方法专利登记公告

专利名称：一种客户数据处理方法

摘要：本发明涉及一种客户数据处理方法，所述方法包括如下步骤:步骤1：KPI关注；步骤2：客户管理；步骤3：客户理解；步骤4：业务推荐策划；步骤5：业务推荐执行；步骤6：业务推荐评估。通过本发明，能够建立业务推荐矩阵，辅以完善中高端客户资料，制定中高端客户标签，明确客户特征并进行完备的客户细分，实现对中高端客户的精确化业务推荐，从而达到中高端客户保有及价值提升的目的。

专利类型：发明专利

专利号：CN201210059579.X

专利申请（专利权）人：北京神州数码思特奇信息技术股份有限公司

专利发明（设计）人：张亚男

主权项：一种客户数据处理方法，其特征在于所述方法包括如下步骤:步骤1：根据当前实际的关键绩效指标KPI现状，生成KPI指令；步骤2：进行客户管理，所述客户管理包括根据接收到的KPI指令确认目标客户群，并对目标客户群进行中高端定义、客户标签创建、客户分配，以及定义预警指标，进行客户预警；步骤3：对所确认的目标客户群及竞争对手进行信息搜集，该信息包括客户需求信息、客户细分信息以及竞争对手信息；步骤4：根据搜集的信息进行业务推荐策划，所述业务推荐策划包括业务推荐策略的制定、业务推荐活动策划以及业务推荐矩阵的设计；步骤5

专利地区：北京