一种终端设备问题的确定方法和设备专利登记公告

专利名称：一种终端设备问题的确定方法和设备

摘要：本发明公开了一种终端设备问题的确定方法和设备，该方法包括：网管设备获得语音业务单通现象对应的单通事件信息，单通事件信息包括语音业务单通现象发生的原因；当语音业务单通现象发生的原因为终端设备问题导致发生语音业务单通现象时，网管设备从单通事件信息中获得导致发生语音业务单通现象的终端设备所对应的终端信息；网管设备统计发生的语音业务单通现象所对应的终端信息，以获得各终端信息导致的发生语音业务单通现象的信息。本发明实施例中，能够自动统计出发生的语音业务单通现象所对应的终端信息，从而获知何种类型的终端设备问题导致语音

专利类型：发明专利

专利号：CN201210092019.4

专利申请（专利权）人：大唐移动通信设备有限公司;上海大唐移动通信设备有限公司

专利发明（设计）人：何宇鑫;李汉超;郭冰

主权项：一种终端设备问题的确定方法，其特征在于，包括：网管设备获得语音业务单通现象对应的单通事件信息，所述单通事件信息包括语音业务单通现象发生的原因；当所述语音业务单通现象发生的原因为终端设备问题导致发生语音业务单通现象时，所述网管设备从所述单通事件信息中获得导致发生语音业务单通现象的终端设备所对应的终端信息；所述网管设备统计发生的语音业务单通现象所对应的终端信息，以获得各终端信息导致的发生语音业务单通现象的信息。

专利地区：北京